Jeżeli z jakiegoś powodu chcecie Państwo wybrać tę formę pomocy, to proponujemy następujący tok postępowania:
zadzwoń lub napisz do nas maila skontaktujemy się najszybciej jak będzie to możliwe, w celu omówienia zasad i formy pomocy online
Co to jest pomoc online?
Jest to relatywnie nowy sposób pomocy psychologicznej udzielanej poprzez Internet. Terminem tym określa się proces interakcji wizualnej i werbalnej pacjenta z psychoterapeutą w trakcie serii rozmów za pośrednictwem komunikatora online (WhatsApp, Skype, Zoom). Podobnie jak w przypadku tradycyjnej psychoterapii, tak i podczas spotkań online wytwarza się więź między pacjentem a terapeutą: pacjent dzieli się z terapeutą swoimi myślami, uczuciami, przedstawia historię swojego życia, a terapeuta dzięki temu poznaje pacjenta, udziela wsparcia emocjonalnego, pomaga zrozumieć motywy różnych zachowań. Towarzyszące temu uczucia są głębokie, autentyczne i leczące emocjonalnie. Związek stworzony za pośrednictwem komunikatora online może być niezwykle intensywny i prawdziwy. W trakcie rozmowy online z pacjentem, podobnie jak podczas spotkania w gabinecie, psychoterapeuta obserwuje mimikę i gesty, słucha tonu głosu i intonacji. Spotkania odbywają się według takich samych zasad jak w gabinecie stacjonarnym, regularnie tego samego dnia i godziny, co daje pacjentowi poczucie bezpieczeństwa i wyznacza terapii pewien rytm. Za opuszczone, odwołane spotkanie, zgodnie z zasadami psychoterapii, pacjent również uiszcza opłatę.
Dla kogo wskazana jest pomoc online?
Pomoc online wskazana jest przede wszystkim dla osób, które:
– ze względu na silne i/lub negatywne emocje, w tym lęk, wstyd zażenowanie związane z posiadanym problemem, nie mają odwagi na kontakt bezpośredni z terapeutą
– mają pracę związaną z częstymi wyjazdami służbowymi i nie mogą korzystać z psychoterapii w stacjonarnym gabinecie w sposób regularny
– pracują w godzinach utrudniających przyjście do gabinetu za dnia
– pozostają w domu i wychowują dzieci
– są młode i komunikacja internetowa jest dla nich naturalna i łatwa
– mają utrudniony dostęp do psychoterapii (np. z powodu odległości czy ograniczonej mobilności)
– mieszkają za granicą a chcą mieć psychoterapię w ojczystym języku
Dla kogo nie jest wskazana pomoc online?
Pomoc online nie jest odpowiednia dla osób, które przeżywają poważny kryzys lub cierpią na poważne zaburzenia psychiczne. Takie osoby powinny jak najszybciej osobiście udać się na wizytę ambulatoryjną do psychologa czy psychiatry. W przypadku osób z poważnymi problemami, pomoc online może być jedynie rozwiązaniem tymczasowym i nie może zastępować tradycyjnej psychoterapii. Pomoc online nie jest też wskazana dla osób leczonych farmakologicznie oraz cierpiących jednocześnie na schorzenia medyczne wymagające natychmiastowego leczenia. Istotnym elementem pracy online jest możliwość pracy bezpośredniej. Oznacza to, że pacjent w razie konieczności będzie miał dostęp do pomocy bezpośredniej twarzą w twarz. Jeżeli pacjent mieszka w znacznej odległości i z tego też powodu nie będzie możliwe umówienie się na spotkanie w gabinecie, to obie strony wyrażają z góry zgodę na ewentualne przekazanie pacjenta w ręce osoby lub instytucji w lokalnym środowisku pacjenta, jeżeli wymagać tego będą dane okoliczności.
Każde zgłoszenie do psychoterapii online jest rozpatrywane indywidualnie i po przeprowadzonej konsultacji decyzję o rozpoczęciu psychoterapii w takiej formie podejmuje psychoterapeuta.
Czy pomoc online jest skuteczna?
Internet stał się dodatkowym sposobem komunikacji ludzkiej, w tym medium pracy w poradnictwie i terapii. Trudno dokładnie doprecyzować skuteczność psychoterapii online. Doświadczenia amerykańskich psychoterapeutów i pacjentów pokazują, że pomoc psychologiczna przez Internet pomaga i może mieć działanie terapeutyczne. W ankiecie przeprowadzonej wśród ok. 400 osób korzystających z pomocy online w Stanach Zjednoczonych 90% z nich stwierdziło, iż terapia przez Internet im pomogła.
Wśród psychologów, terapeutów oraz klientów są osoby uważające pomoc online za skuteczną alternatywę dla tradycyjnej psychoterapii, pod warunkiem, że jest przeprowadzona etycznie, z pełną informacją na temat jej wad i zalet.
Niezależnie od swoich wad i ograniczeń, pomoc online jest cennym źródłem pomocy, szczególnie w sytuacjach, gdy tradycyjna psychoterapia z różnych powodów nie jest dostępna.
Kto może prowadzić pomoc online?
Powinien to być kompetentny i doświadczony psycholog czy psychoterapeuta, Aby rozwinąć i utrzymać związek z pacjentem, psycholog musi posiadać doskonałe umiejętności komunikowania się i poczucie humoru, pomagające pacjentowi uporać się z trudnymi uczuciami w sytuacji braku realnego kontaktu.
Regulamin
- Pomoc psychologiczna online udzielana jest za pomocą połączenia wizualnego werbalnego za pomocą komunikatora WhatsApp, Skype, Zoom, przez psychologa, psychoterapeutę z Centrum Psychoterapii i Pomocy Psychologicznej.
- Konsultacje są płatne z góry, na podany nr konta bankowego, wniesione opłaty nie podlegają zwrotowi.
- Cena konsultacji, podana na stronie, jest wiążąca w chwili złożenia zamówienia tj. dokonania wpłaty na konto.
- Faktura w formie drukowanej wystawiana jest na życzenie klienta.
- Zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych, dane osobowe klientów wykorzystywane są wyłącznie do realizacji kontaktu z psychologiem i nie są udostępniane osobom trzecim.
- Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z regulaminu jest sąd właściwy dla CPiPP.